Nous acceptons le virement Interac

L’ordre des choses, pour qu’il n’y ait aucune surprise

1. Vous passez la commande. Aucun paiement n’est prélevé et rien n’est dû. Il n’y a aucun formulaire de carte, parce que nous ne traitons jamais de données de carte.
2. Vous nous écrivez sur WhatsApp au +1 672-203-4941 avec votre numéro de commande. Le bouton sur votre page de confirmation et dans votre courriel rédige le message pour vous.
3. Nous confirmons la disponibilité et le coût exact de la livraison à votre adresse. Voyez la livraison pour comprendre pourquoi cela ne peut pas être chiffré d’avance sur une caisse de 80 kg.
4. Nous vous envoyons les détails du virement pour votre commande, en privé.
5. Vous envoyez le virement et nous expédions, avec le suivi.

N’envoyez pas d’argent avant l’étape 4. Si vous envoyez un virement à une adresse trouvée ailleurs que directement dans cette conversation avec nous, nous ne l’avons pas reçu et nous ne pouvons pas le récupérer.

Pourquoi aucune adresse de virement n’apparaît sur ce site

C’est volontaire. Une adresse de paiement publiée sur une page web finit par être moissonnée, et l’arnaque qui suit consiste à se faire passer pour la boutique et à encaisser des virements qui nous étaient destinés. L’adresse ne vous parvient donc jamais autrement que dans votre propre conversation avec nous, rattachée à votre propre numéro de commande.

Si vous voyez une adresse de virement « Rooftop Tents Canada » sur une page, dans un résultat de recherche ou dans un message qui ne vient pas du +1 672-203-4941, elle n’est pas la nôtre.

Les plafonds bancaires, qui comptent sur une tente

La plupart des banques canadiennes plafonnent le virement Interac autour de 3 000 $ par jour et 10 000 $ par semaine, et certaines appliquent un plafond plus bas jusqu’à ce que vous le releviez dans vos services en ligne. Une tente rigide se situe précisément sur cette limite.

Si votre commande dépasse votre plafond, deux solutions fonctionnent et les deux nous conviennent : envoyez deux virements sur deux jours consécutifs, ou relevez votre plafond dans votre application bancaire. Dites-nous laquelle et nous gardons votre commande et votre stock dans les deux cas.

Ce que nous n’acceptons pas, et pourquoi

• Les cartes. Pas encore. Dès que le paiement par carte sera disponible, cette page le dira ; nous n’allons pas annoncer un mode de paiement qui ne fonctionne pas.
• Le paiement à la livraison. Un chauffeur de fret ne peut pas encaisser 3 000 $ à votre porte, et aucun transporteur ne le fera sur un article en caisse.
• Les chèques. Ils sont longs à compenser et la commande resterait une semaine sans partir.

Taxes et reçu

Les prix sont affichés avant taxes. La TPS, la TVH, la TVP ou la TVQ s’ajoute à la caisse au taux de la province de livraison, ce qui est la règle pour des biens expédiés d’une province à l’autre. Votre reçu les détaille, de sorte qu’un achat d’entreprise contient ce qu’il faut.

Pour toute question sur une commande, un plafond ou un reçu, le même numéro WhatsApp. C’est une personne, pas un robot.